Rivoluzione digitale in vista per gli utenti di Acquedotto Pugliese. Da mercoledì 3 giugno debutta MyAQP, il nuovo portale web sviluppato per rinnovare e semplificare il rapporto tra l’azienda e i cittadini.
Non parliamo di un semplice restyling grafico del vecchio AQPf@cile, ma di una vera e propria piattaforma integrata che fa di trasparenza, digitalizzazione e autonomia i suoi punti di forza.
Gli obiettivi del portale
La nuova area riservata è stata progettata per consentire ai clienti di gestire le pratiche in totale autonomia direttamente online, riducendo così le attese e la necessità di contattare il Numero Verde. L’efficacia del servizio è garantita dalla connessione diretta con i sistemi CRM dell’azienda, che permette di risolvere le richieste in modo rapido fin dal primo clic.
Tutte le novità per utenti e amministratori di condominio
Il passaggio a MyAQP introduce una serie di vantaggi concreti:
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Zero carta: I moduli cartacei vanno in pensione. Ogni pratica viene digitalizzata e standardizzata.
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Operazioni immediate: Volture, richieste di rateizzazione e attivazione della domiciliazione bancaria si effettuano in pochi istanti.
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Trasparenza totale: Grazie a un’interfaccia molto intuitiva, si può verificare in tempo reale lo stato di avanzamento delle pratiche e consultare l’archivio di bollette e pagamenti (gestiti tramite Nexi e pagoPA).
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Funzionalità extra: Il portale include strumenti per l’autolettura, la bolletta web, la segnalazione di allacci abusivi e l’attivazione di alert in caso di consumi anomali.
Focus Condomini: La piattaforma offre un profilo speciale per la gestione condominiale. Gli amministratori possono collegare più stabili a un unico account per monitorare centralmente ogni singola utenza.
Per l’abilitazione del profilo Condominio al primo accesso, l’amministratore dovrà caricare i seguenti documenti:
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Certificato del Codice Fiscale del condominio.
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Dichiarazione sostitutiva dell’atto di nomina.
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Copia del documento d’identità.
Link utile e sicurezza
La piattaforma, pienamente conforme alle normative europee sulla privacy (GDPR compliant), è raggiungibile al sito www.my.aqp.it. Nei prossimi giorni verranno pubblicati tutorial e guide tecniche per supportare gli utenti nell’utilizzo dei singoli servizi.